As necessidades dos clientes variam de país para país. De que forma a Peimar adapta a sua abordagem comercial, mantendo ao mesmo tempo uma identidade de marca coerente?
«As necessidades dos clientes variam significativamente de um país para outro no Sudeste Asiático, e compreender estas diferenças é fundamental para o nosso sucesso. Por exemplo, nas Filipinas, os clientes solicitam frequentemente o módulo OR10E460MNDB (FB), enquanto na Malásia o OR10E640MNDB se tornou uma das soluções mais apreciadas. Cada mercado apresenta requisitos técnicos, práticas de instalação e prioridades de compra específicos.»
«A nossa abordagem comercial é, portanto, adaptada às necessidades locais, de forma a podermos oferecer os produtos mais adequados e as condições comerciais mais competitivas para cada mercado. Ao mesmo tempo, mantemos uma identidade de marca Peimar coerente, permanecendo próximos dos nossos clientes e partilhando regularmente novidades sobre a empresa, incluindo o lançamento de novos produtos, a participação em feiras, os projetos concluídos e os materiais de marketing.»
«O nosso objetivo é simples: quando os clientes pensam em painéis solares de elevada qualidade, queremos que a Peimar seja uma das primeiras marcas que lhes vêm à mente.»
Quais produtos se destacam atualmente como os de melhor desempenho do portefólio da Peimar para o mercado do Sudeste Asiático e que características os tornam particularmente adequados aos clientes da região?
«Entre os produtos do nosso portefólio atual, o OR10E640MNDB é, sem dúvida, um dos módulos com melhor desempenho no mercado do Sudeste Asiático. Recebemos diariamente pedidos de orçamento para este produto, confirmando a sua popularidade em vários países da região. A combinação de elevada potência e dimensões otimizadas torna-o particularmente adequado aos requisitos técnicos de inúmeras instalações comerciais e utility-scale.»
Em mercados onde as relações pessoais desempenham um papel central, como constrói a Peimar relações de confiança e parcerias de longo prazo com distribuidores, instaladores e stakeholders locais?
«No Sudeste Asiático, a confiança constrói-se através das relações pessoais. Embora a comunicação digital seja uma ferramenta útil para a gestão das atividades quotidianas, nada pode substituir os encontros presenciais quando se trata de criar parcerias duradouras.»
«Por este motivo, convidamos regularmente os clientes a visitar as nossas unidades de produção, organizamos videoconferências quando as deslocações não são possíveis e encontramo-nos com os nossos parceiros em feiras internacionais e eventos do setor. Estas ocasiões permitem-nos compreender melhor as necessidades dos clientes e demonstrar concretamente o nosso compromisso em apoiar o crescimento dos seus negócios.»
Uma visita à unidade de produção na China permite conhecer de perto como é fabricado um módulo fotovoltaico. Que aspetos da produção, do controlo de qualidade e da inovação representam melhor o valor acrescentado da Peimar?
«O aspeto que mais impressiona os visitantes é, sem dúvida, o nosso compromisso com o controlo de qualidade. Os clientes que visitam a nossa unidade de produção mostram sempre interesse em observar os rigorosos testes a que cada módulo é submetido antes de sair da linha de produção.»
«A garantia da qualidade é uma das principais razões pelas quais os clientes escolhem confiar na Peimar. Cada módulo é submetido a um ciclo completo de controlos, que inclui:
- Teste dimensional das células.
- Inspeção visual antes da laminação.
- Teste de eletroluminescência (EL) antes da laminação.
- Medição do isolamento à terra.
- Teste flash.
- Teste final de eletroluminescência (EL).»
«Estes rigorosos procedimentos de controlo de qualidade garantem que cada produto cumpra os mais elevados padrões de desempenho, segurança e fiabilidade.»
